Bem-vindo à Bazbus! Se você for viajar para África do Sul ou já estiver aqui, você deve ter algumas perguntas sobre o nosso serviço e também sobre a África do Sul. Nossas perguntas frequentes tem o objetivo de te ajudar com qualquer dúvida que você tenha. Apenas clique nos tópicos para abrir as respostas.
Você pode comentar sua experiência na nossa página no TripAdvisor, página de Facebook e/ou Google.
Com certeza! No fim da sua viagem, você receberá um formulário com todas as perguntas relacionadas a sua viagem e experiência. Suas respostas sinceras será de ajuda para nós e nos permitirá melhorar (bem como parabenizar nossa equipe pelo belo trabalho).
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O Bazbus é um serviço hop-on, hop-off na África do Sul que tem ajudado turistas a conhecer os tesouros escondidos do país desde 1995. Nosso serviço atualmente cobre alguns dos pontos mais icônicos no país, como Garden Route e todas as cidades próximas, com outras rotas reabertas no início de 2023.
Para saber como nosso serviço funciona, leia a pergunta Como Bazbus Funciona abaixo!
Imagine que nós somos como os ônibus turísticos vermelhos que você vê por todo mundo com teto aberto, que te leva por toda cidade por um dia. Aqueles ônibus deixam você descer nos principais pontos turísticos e você pode subir quando você quiser ir para o próximo destino.
O conceito que nós seguimos é muito similar. Nossos ônibus seguem um trajeto específico e você pode subir e descer em cada destino quando você quiser, seguindo nossa programação. Sua passagem é válida por 1 ano em 1 sentido, assim você pode ficar quanto tempo quiser em 1 lugar ou seguir nossa programação recomendada.
Para entender mais como Bazbus funciona, clique aqui!
Com nossos Pacotes de Viagens, você aproveita tudo com a flexibilidade dos Pacotes Hop-on, Hop-off com a principal diferença que você viaja em qualquer sentido – ida e volta – quando você quiser, pelo número de dias selecionados (8, 14 ou 21 dias).
Para entender mais como Bazbus funciona, clique aqui!
É muito fácil subir e descer nos destinos.
HOP-OFF: Quando você faz a compra, seu itinerário é automaticamente pré-programado para o menor tempo recomendado para o seu pacote selecionado. Se você deseja ficar mais tempo em qualquer destino pelo trajeto, apenas acesse sua conta Hop Login (no topo ao lado direito do site Bazbus) usando seu código de reserva e sobrenome. Aqui você pode alterar seu itinerário até 12 horas antes do ônibus que você está selecionado! Se você não quiser ficar no destino, você não precisa fazer nada e você continuará com a programação selecionada.
HOP-ON: Simplesmente acesse sua conta Hop Login. Aqui você pode reservar um lugar ou alterar as datas para qualquer dos próximos ônibus… é bem simples.
Todos os hostels e hotéis têm Wi-Fi para você usar, e no pior dos casos, você pode ligar para o nosso escritório da recepção… não se preocupe, nunca deixamos ninguém perdido pelo caminho.
Todos nossos motoristas são orgulhosos da África do Sul e conhecem o país dele melhor do que ninguém. Eles conhecem todos os tesouros escondidos, os melhores (e mais baratos) lugares para comer e beber, e eles te ensinarão tudo sobre a África do Sul que você não encontraria em nenhum guia de viagem ou site.
Nossos motoristas são ótimos, pessoas amigáveis que estão orgulhosas de ter a oportunidade de mostrar aos turistas o país deles, e com certeza, você se tornará amigos dos nossos motoristas para toda vida!
Sim, oferecemos descontos!
Nossos ônibus atualmente operam da Cidade do Cabo e Porto Elizabeth para Garden Route e vice versa passando por cidades, como Oudtshoorn, Mossel Bay, Baía de Jeffreys e Hermanus, apenas alguns lugares, e com outros trajetos abertos no início de 2023.
Famílias, viajantes sozinhos, casais e grupos de amigos de todas as idades são bem-vindos a se juntar para viajar pela África do Sul. Nossos ônibus sempre levam diversas pessoas de diferentes culturas e idades, fazendo da viagem com Bazbus um bela experiência!
O Hop Login é nosso sistema que permite você acessar sua reserva e fazer alterações do seu roteiro depois de fazer sua compra.
Depois de comprar a passagem, você receberá um código de reserva com a confirmação de compra que te dá acesso ao nosso sistema de compra. Você pode encontrar o acesso ao nosso Hop Login no canto superior direito do nosso site ou no rodapé da página. Esse é o link chamado Hop Login. Outra opção, você pode fazer login através desse link.
Para acessar seu Hop Login, apenas digite seu código de reserva e sobrenome.
IMPORTANTE:
Todas nossas unidades são ônibus modernos, com a última tecnologia em freios e sistema de suspensão, são monitorados 24 horas por sistema de rastreio GPS.
Cada um dos nossos motoristas têm habilitação emitida pelo Governo da África do Sul para conduzir ônibus. Conferimos todos os comentários e fazemos seguimento de todos motoristas para garantir que eles cumpram nossas medidas de segurança.
Promovemos que todos nossos passageiros comentem sobre os motoristas, como foi a segurança a bordo, etc. Sempre estamos informados da satisfação do cliente e fazemos qualquer melhoria necessária.
Todos nossos ônibus são monitorados por GPS 24 horas por dia para garantir que nenhuma parada inesperada seja feita e que o trajeto correto seja seguido a todo tempo e a velocidade máxima seja respeitada. Os motoristas se revezam para garantir descanso necessário para a próxima viagem. E claro, os cintos de segurança estão em todos os assentos e é obrigatório usar durante toda viagem.
Como em todos os países do mundo, há partes que são seguras e partes que são perigosas. A questão é saber onde você está, e isso não garante que sua segurança está garantida. Algumas pessoas veem turistas como alvo fácil para dinheiro, laptops, câmeras, etc. Sempre esteja atento aos ladrões e fique vigilante, mesmo se tudo parecer correto.
Por exemplo, nunca use caixa eletrônica à noite se possível, nem ande à noite sozinho e tente estar sempre em grupo. Coisas básicas como estas, às vezes podem ser esquecidas e esses são os momentos que você será o alvo.
Sim! Sempre recomendamos fazer seguro de viagem quando viaja para fora do país, porque a perda de bens, doenças e acidentes podem ocorrer e não importa onde você está no mundo.
As informações do seu cartão de crédito são armazenadas na nossa empresa de processamento de pagamento que é certificada pela Visa e Mastercard aqui na África do Sul. Eles são auditados todos os anos e tem o mais rigoroso dos controles de dados de cartão de crédito.
Além disso, todos os pagamentos no nosso site são seguros e criptografados pelo Certificado SSL, permitindo uma transação segura.
Sua passagem (seja Pacote Hop-on, Hop-off, Pacote de Viagem ou Viagens Diárias) inclui transporte com um motorista sul-africano, te pega e te deixa no seu hostel/hotel, algumas atividades incluídas (em alguns casos) e o mais importante, experiência inesquecível na África do Sul!
O tempo necessário não é o tempo que você tem para completar a viagem, mas a quantidade mínima de dias que precisará para completar a viagem se você escolher viajar mais rápido possível, portanto, o tempo da sua viagem você escolhe!
Não. Portanto, temos parceria com diferentes hotéis e hostels pelo caminho que oferecem descontos para todos passageiros Bazbus. Você pode comprar diretamente com o motorista no ônibus se não se importar em ficar em quarto compartilhado. Portanto, se estiver buscando reservar quarto privativo, então é melhor reservar com antecedência. Contate-nos e estaremos felizes em te ajudar.
Todos os Pacotes Hop-on, Hop-off vêm com a opção de comprar passagem de ida e volta permitindo facilmente voltar para onde começou. Se você já comprou a passagem só de ida, fale conosco e te ajudaremos a adquirir sua passagem!
Sim, é possível alterar sua passagem depois que você já começou sua viagem. Contudo, veja que sua viagem já começou, então não tem reembolso, nem reembolso parcial que possa ser oferecido para nenhuma alteração feita na sua passagem, já que nossos termos e condições foram acordados no momento da compra. Para fazer alterações, envie um email à nossa equipe de reservas bookings@bazbus.com.
Vá até nossa seção de Passagem e navegue até encontrar o pacote que melhor se encaixa com seu roteiro. Depois que você clicar no pacote, selecione COMPRAR AGORA, que irá te redirecionar para nossa plataforma de compra. Nossa plataforma de compra tem 6 passos e é bem fácil!
Passo 1: Escolha seu pacote:
Certifique-se que escolheu o pacote correto, selecione a data de saída e o número de assentos que você quer no ônibus.
Passo 2: Local para te pegar:
Aqui você precisa escolher seu primeiro local para ser pego.
NOTA: Se você não sabe o lugar para ser pego, selecione DECIDIR DEPOIS no momento da compra, depois você pode nos enviar um email para confirmar isso (de preferência 3 dias antes da saída, mas se você for reservar 3 dias da saída está perfeito, mas lembre-se , você atualizar sua reserva pelo menos 12 horas antes, assim saberemos onde te pegar para começar sua viagem!)
Passo 3: Preencha as informações do passageiro:
Preencha suas informações pessoais e a informação para quem você está comprando.
Passo 4: Adicionais:
Aqui você verá que tem a possibilidade de adicionar atividades extras para aproveitar durante sua viagem.
Passo 5: Resumo:
Informaremos um resumo da sua passagem, assim você pode conferir todas as suas informações antes de fazer o pagamento. Se você tiver um código de desconto, pode inserir aqui.
Passo 6: Pagamento:
Termine sua compra (aceitamos Mastercard, Visa, American Express e Maestro). Preencha os detalhes do seu cartão e confirme sua compra. Depois que receber a mensagem SUA COMPRA ESTÁ CONFIRMADA – Você pode oficialmente se preparar para sua viagem!
Se alguma coisa não funcionar ou seu pagamento não for processado, você pode nos contactar ou comprar sua passagem em nosso escritório na Cidade do Cabo.
Você receberá sua confirmação de compra por email. Nesse email, estará um código de reserva, que você pode usar para fazer alterações da sua compra através do nosso sistema Hop Login. Leia mais em nossa seção de perguntas frequentes sobre como usar seu Hop Login.
Você receberá um email de confirmação depois de 2 horas da sua compra. Se não estiver na sua caixa de entrada, por favor, verifique o lixo eletrônico.
Cada confirmação de compra será enviada para o email indicado na reserva. Se você digitou um email diferente do seu para o seu companheiro de viagem – a confirmação de compra foi enviada para o email dele ou dela, não se preocupe!
Toda nossa programação pode ser encontrada em todos nossos pacotes na seção de Horário. Você também receberá uma cópia física depois que começar sua viagem.
Você também pode conferir o horário do ônibus usando sua conta Hop Login através do nosso site.
Nós te pegamos no seu hotel ou hostel em todos nossos destinos. Antes de nós te pegar nesses locais, você precisará nos informar onde estará, assim nós poderemos te pegar.
Você pode adicionar essa informação no seu Hop Login.
Você precisará nos informar de qualquer alteração da programação 12 horas antes do seu horário de saída.
Tudo o que você tem que fazer é atualizar seu roteiro usando sua conta Hop Login. Para mais detalhes, veja nossa seção Sobre o acesso a sua conta acima.
Você pode voltar para nosso indo no Hop Login (localizado no canto superior direito do nosso site) e acessando com seu sobrenome e o código de reserva encontrado na sua confirmação de compra.
Quando estiver no sistema, você pode alterar o local e a data para ser pego. Para mais detalhes, veja nossa seção Sobre o acesso a sua conta acima.
Você é livre para comer o que quiser… lembre-se que Bazbus não é um passeio, assim você é livre para ir onde quiser e fazer o que bem entender. Portanto, em cada destino, geralmente temos ofertas especiais com alguns restaurantes que oferecem bom custo-benefício para comer.
Nossos motoristas simplesmente darão as recomendações deles, mas NÃO recebemos comissão de nenhum restaurante, diferente de outras agências de turismo… simplesmente pedimos aos restaurantes para dar descontos para nossos passageiros como um benefício adicional por viajar com Bazbus.
Nossos ônibus têm 16 assentos confortáveis. Uma das nossas principais prioridades é viajar com conforto, assim nós sempre garantimos que nossos assentos estão em perfeito estado.
Não gostamos de restringir nossos passageiros, mas temos algumas regras:
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O Bazbus é um serviço hop-on, hop-off na África do Sul que tem ajudado turistas a conhecer os tesouros escondidos do país desde 1995. Nosso serviço atualmente cobre alguns dos pontos mais icônicos no país, como Garden Route e todas as cidades próximas, com outras rotas reabertas no início de 2023.
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Imagine que nós somos como os ônibus turísticos vermelhos que você vê por todo mundo com teto aberto, que te leva por toda cidade por um dia. Aqueles ônibus deixam você descer nos principais pontos turísticos e você pode subir quando você quiser ir para o próximo destino.
O conceito que nós seguimos é muito similar. Nossos ônibus seguem um trajeto específico e você pode subir e descer em cada destino quando você quiser, seguindo nossa programação. Sua passagem é válida por 1 ano em 1 sentido, assim você pode ficar quanto tempo quiser em 1 lugar ou seguir nossa programação recomendada.
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HOP-OFF: Quando você faz a compra, seu itinerário é automaticamente pré-programado para o menor tempo recomendado para o seu pacote selecionado. Se você deseja ficar mais tempo em qualquer destino pelo trajeto, apenas acesse sua conta Hop Login (no topo ao lado direito do site Bazbus) usando seu código de reserva e sobrenome. Aqui você pode alterar seu itinerário até 12 horas antes do ônibus que você está selecionado! Se você não quiser ficar no destino, você não precisa fazer nada e você continuará com a programação selecionada.
HOP-ON: Simplesmente acesse sua conta Hop Login. Aqui você pode reservar um lugar ou alterar as datas para qualquer dos próximos ônibus… é bem simples.
Todos os hostels e hotéis têm Wi-Fi para você usar, e no pior dos casos, você pode ligar para o nosso escritório da recepção… não se preocupe, nunca deixamos ninguém perdido pelo caminho.
Todos nossos motoristas são orgulhosos da África do Sul e conhecem o país dele melhor do que ninguém. Eles conhecem todos os tesouros escondidos, os melhores (e mais baratos) lugares para comer e beber, e eles te ensinarão tudo sobre a África do Sul que você não encontraria em nenhum guia de viagem ou site.
Nossos motoristas são ótimos, pessoas amigáveis que estão orgulhosas de ter a oportunidade de mostrar aos turistas o país deles, e com certeza, você se tornará amigos dos nossos motoristas para toda vida!
Sim, oferecemos descontos!
Nossos ônibus atualmente operam da Cidade do Cabo e Porto Elizabeth para Garden Route e vice versa passando por cidades, como Oudtshoorn, Mossel Bay, Baía de Jeffreys e Hermanus, apenas alguns lugares, e com outros trajetos abertos no início de 2023.
Famílias, viajantes sozinhos, casais e grupos de amigos de todas as idades são bem-vindos a se juntar para viajar pela África do Sul. Nossos ônibus sempre levam diversas pessoas de diferentes culturas e idades, fazendo da viagem com Bazbus um bela experiência!
O Hop Login é nosso sistema que permite você acessar sua reserva e fazer alterações do seu roteiro depois de fazer sua compra.
Depois de comprar a passagem, você receberá um código de reserva com a confirmação de compra que te dá acesso ao nosso sistema de compra. Você pode encontrar o acesso ao nosso Hop Login no canto superior direito do nosso site ou no rodapé da página. Esse é o link chamado Hop Login. Outra opção, você pode fazer login através desse link.
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Cada um dos nossos motoristas têm habilitação emitida pelo Governo da África do Sul para conduzir ônibus. Conferimos todos os comentários e fazemos seguimento de todos motoristas para garantir que eles cumpram nossas medidas de segurança.
Promovemos que todos nossos passageiros comentem sobre os motoristas, como foi a segurança a bordo, etc. Sempre estamos informados da satisfação do cliente e fazemos qualquer melhoria necessária.
Todos nossos ônibus são monitorados por GPS 24 horas por dia para garantir que nenhuma parada inesperada seja feita e que o trajeto correto seja seguido a todo tempo e a velocidade máxima seja respeitada. Os motoristas se revezam para garantir descanso necessário para a próxima viagem. E claro, os cintos de segurança estão em todos os assentos e é obrigatório usar durante toda viagem.
Como em todos os países do mundo, há partes que são seguras e partes que são perigosas. A questão é saber onde você está, e isso não garante que sua segurança está garantida. Algumas pessoas veem turistas como alvo fácil para dinheiro, laptops, câmeras, etc. Sempre esteja atento aos ladrões e fique vigilante, mesmo se tudo parecer correto.
Por exemplo, nunca use caixa eletrônica à noite se possível, nem ande à noite sozinho e tente estar sempre em grupo. Coisas básicas como estas, às vezes podem ser esquecidas e esses são os momentos que você será o alvo.
Sim! Sempre recomendamos fazer seguro de viagem quando viaja para fora do país, porque a perda de bens, doenças e acidentes podem ocorrer e não importa onde você está no mundo.
As informações do seu cartão de crédito são armazenadas na nossa empresa de processamento de pagamento que é certificada pela Visa e Mastercard aqui na África do Sul. Eles são auditados todos os anos e tem o mais rigoroso dos controles de dados de cartão de crédito.
Além disso, todos os pagamentos no nosso site são seguros e criptografados pelo Certificado SSL, permitindo uma transação segura.
Sua passagem (seja Pacote Hop-on, Hop-off, Pacote de Viagem ou Viagens Diárias) inclui transporte com um motorista sul-africano, te pega e te deixa no seu hostel/hotel, algumas atividades incluídas (em alguns casos) e o mais importante, experiência inesquecível na África do Sul!
O tempo necessário não é o tempo que você tem para completar a viagem, mas a quantidade mínima de dias que precisará para completar a viagem se você escolher viajar mais rápido possível, portanto, o tempo da sua viagem você escolhe!
Não. Portanto, temos parceria com diferentes hotéis e hostels pelo caminho que oferecem descontos para todos passageiros Bazbus. Você pode comprar diretamente com o motorista no ônibus se não se importar em ficar em quarto compartilhado. Portanto, se estiver buscando reservar quarto privativo, então é melhor reservar com antecedência. Contate-nos e estaremos felizes em te ajudar.
Todos os Pacotes Hop-on, Hop-off vêm com a opção de comprar passagem de ida e volta permitindo facilmente voltar para onde começou. Se você já comprou a passagem só de ida, fale conosco e te ajudaremos a adquirir sua passagem!
Sim, é possível alterar sua passagem depois que você já começou sua viagem. Contudo, veja que sua viagem já começou, então não tem reembolso, nem reembolso parcial que possa ser oferecido para nenhuma alteração feita na sua passagem, já que nossos termos e condições foram acordados no momento da compra. Para fazer alterações, envie um email à nossa equipe de reservas bookings@bazbus.com.
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Passo 2: Local para te pegar:
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Passo 5: Resumo:
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Passo 6: Pagamento:
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Você é livre para comer o que quiser… lembre-se que Bazbus não é um passeio, assim você é livre para ir onde quiser e fazer o que bem entender. Portanto, em cada destino, geralmente temos ofertas especiais com alguns restaurantes que oferecem bom custo-benefício para comer.
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